Los recordatorios de WhatsApp manuales son mensajes que puedes enviar a tus clientes para recordarles una cita, pero no se envían automáticamente.
A diferencia de los recordatorios por email, WhatsApp automático o SMS, aquí eres tú quien decide cuándo enviarlos.
Configuración de WhatsApp (Web o App)
Puedes utilizar tanto WhatsApp Web como la aplicación. En principio, debes configurar una de las opciones por dispositivo que utilices y quedará establecida como predeterminada.
Para establecer el tipo de WhatsApp debes:
Acceder a: Configuración > Notificaciones > Configuración > Otros
y seleccionar WhatsApp por defecto → Web o App.
Cómo configurar un recordatorio de WhatsApp manual ⚙️
La configuración se realiza desde el mismo lugar que los recordatorios automáticos:
Dirígete al módulo Configuración
Haz clic en Notificaciones
Pulsa el botón “Crear”
Datos básicos 📝
Nombre del recordatorio
Este nombre es solo para uso interno. Es importante para que puedas identificar la plantilla si tienes varias.Canal de envío
Selecciona la opción WhatsApp manual
✉️ Crear el mensaje
A diferencia de WhatsApp automático, aquí sí puedes:
Escribir tu propio mensaje
Utilizar variables, que se completarán automáticamente con los datos del paciente
Una vez creado el mensaje, haz clic en Guardar 💾
¿Cómo se envían los recordatorios manuales? 📲
Una vez guardado, el mensaje no se enviará automáticamente.
Para enviarlo, debes hacerlo manualmente desde la agenda:
Dirígete a la Agenda
Haz clic en la cita que deseas recordar
En el panel lateral derecho, haz clic en el botón “WhatsApp”
(ubicado en la parte superior, debajo de la información del cliente)
Selección del mensaje
Si tienes varias plantillas creadas, el sistema te preguntará cuál deseas usar
Selecciona el nombre del recordatorio
Haz clic en “Enviar mensaje”
¿Qué sucede al enviarlo?
Dependiendo de cómo utilices WhatsApp:
WhatsApp Web
Si tienes sesión iniciada en tu navegador, se abrirá una nueva pestaña con el mensaje ya escrito, listo para enviar.App de WhatsApp
Se abrirá automáticamente la aplicación con el mensaje preparado para que lo envíes.
En ambos casos, el mensaje incluirá la plantilla que creaste junto con los datos del paciente.
Ventajas de los recordatorios manuales ✨
Mayor control sobre cuándo enviar el mensaje
Comunicación más personalizada
Son completamente gratuitos