Para recordar a un cliente que una cita está sin pagar, puedes enviar un mensaje de recordatorio manual a través de WhatsApp.
Ten en cuenta lo siguiente:
Solo podrás enviar recordatorios a clientes que tengan un número de teléfono registrado en Docfav.
Es necesario tener vinculada tu cuenta de Stripe para que el enlace de pago funcione correctamente.
⚙️ Configuración previa
Antes de enviar el recordatorio, debes:
Una vez completada esta configuración, podrás enviar el mensaje al cliente.
📩 ¿Cómo enviar el recordatorio?
Dirígete al apartado Ventas y permanece en la pestaña Artículos.
Identifica el artículo (por ejemplo, una cita) que esté pendiente de pago.
Puedes ayudarte con los filtros:Haz clic en Filtrar
Selecciona Estado de pago
Elige la opción Sin pagar
Accede al artículo que deseas notificar.
Haz clic en los tres puntos ubicados en el extremo derecho de la pantalla
(si no los visualizas, desplázate con la barra inferior).Selecciona la opción “Enviar mensaje”.
Elige la plantilla de recordatorio de pago que hayas configurado.
✅ El cliente recibirá el mensaje por WhatsApp con un enlace de pago, desde el cual podrá acceder directamente a la pasarela de pago y completar el abono de la cita.