Cuando configuras recordatorios o notificaciones en Docfav, puedes definir una variable que permite a tus clientes cancelar su cita dentro de un determinado período de tiempo previo.
Este tiempo de antelación para cancelaciones se configura desde el mismo apartado donde gestionas la Reserva online.
Incluso si no utilizas el portal de reserva o no lo tienes activado, podrás igualmente establecer este parámetro desde allí.
📌 ¿Cómo se configura?
Sigue estos pasos:
Dirígete al módulo Configuración de tu cuenta.
Selecciona la opción “Reserva online”.
⚙️ Si no tienes el portal de reserva activado
Verás directamente la opción “Tiempo de cancelación anticipada”.
Allí podrás editar e indicar el tiempo que quieras permitir para la cancelación de citas.
Una vez configurado, haz clic en el botón “Guardar” ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
🌐 Si tienes el portal de reserva activado
Encontrarás la opción al final de la pantalla, en la parte inferior izquierda.
Configura el tiempo de antelación deseado y luego presiona “Guardar”.
✅ Una vez guardados los cambios, el tiempo de antelación para la cancelación de citas quedará correctamente configurado.