La reserva online es una funcionalidad de Docfav que permite que los pacientes gestionen sus propias citas de forma autónoma, reservando turnos directamente desde el portal de reservas, sin necesidad de contacto telefónico o intermediación manual.
A través de esta herramienta, los pacientes pueden:
Consultar la disponibilidad en tiempo real
Elegir el servicio que necesitan
Seleccionar profesional, día y horario
Confirmar su cita en pocos pasos
¿Para qué sirve la reserva online?
La reserva online está diseñada para simplificar y optimizar la gestión de turnos, tanto para el centro como para los pacientes.
🔹 Para el centro o profesional
Reduce la carga administrativa (menos llamadas y mensajes)
Automatiza la asignación de turnos
Evita errores o superposiciones en la agenda
Permite disponibilidad 24/7 para la toma de citas
Mejora la organización de agendas y profesionales
🔹 Para los pacientes
Pueden reservar en cualquier momento, sin depender de horarios de atención
Tienen una experiencia rápida, simple y autogestionada
Visualizan opciones disponibles de forma clara e inmediata
¿Qué se puede configurar? ⚙️
Docfav permite adaptar la reserva online según las necesidades de cada centro. Puedes configurar, por ejemplo:
Qué servicios estarán disponibles para reserva online
Qué profesionales y agendas podrán ser reservados
La frecuencia para la reserva de los turnos
Permitir que los pacientes cancelen sus citas
Permitir que los pacientes editen sus datos personales
Configurar si se requiere pago previo para reservar
Además, es posible personalizar la experiencia del paciente e integrar la reserva online con tu web o canales digitales.
En los siguientes artículos encontrarás el paso a paso para configurarla y aprovechar todas sus funcionalidades.