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¿Cómo integrar Google Analytics con el portal de clientes de Docfav?

Actualizado hace más de un mes

Esta guía explica, paso a paso, cómo integrar la reserva online de Docfav con Google Tag Manager (GTM) y Google Analytics 4 (GA4). Crearás un contenedor web en GTM, lo enlazarás con Docfav, definirás variables de capa de datos, un activador personalizado y una etiqueta de evento GA4. Finalmente publicarás los cambios y verificarás que los eventos se registren. Es imprescindible escribir los nombres exactamente como se indican (mayúsculas, minúsculas y guiones) para que la integración funcione.


1. Crear contenedor Web en Google Tag Manager

  1. Accede a tagmanager.google.com y crea una cuenta (si aún no la tienes).

  2. Dentro de la cuenta, crea un contenedor tipo Web y pulsa Crear

  3. Copia el ID del contenedor (formato GTM-XXXXXXX) que aparece en la esquina superior derecha.


2. Conectar GTM con Docfav

  1. En Docfav ve a Reserva online ▸ Google Tag Manager.

  2. Pega el ID del contenedor GTM en el campo Google Tag Manager y guarda.


3. Definir variables de capa de datos

En GTM: Variables ▸ Nueva → Tipo Capa de datos (versión 2)


Crea exactamente estas tres variables repitiendo este proceso para cada una:

Nombre (exacto)

Tipo

Versión

category

Capa de datos

2

name

Capa de datos

2

label

Capa de datos

2


4. Crear activador personalizado

  1. GTM: Activadores ▸ Nuevo.

  2. Nombre del evento: cz_event_trigger (exacto).

  3. Tipo de activador: Evento personalizado

  4. Marca Todos los eventos personalizados y guarda.


5. Configurar Google Analytics 4

  1. En analytics.google.com, crea una nueva cuenta (o inicia sesión si ya existe), aceptando todos los permisos.

  2. Crea un flujo de datos Web

  3. Introduce la URL: https://www.docfav.com/

  4. Copia el Measurement ID (formato G-XXXXXXXXXX) que aparece en la ficha del flujo


    También puedes obtenerlo desde Administrador > Propiedades > "Data streams" > Selecciona el flujo de datos.


6. Crear etiqueta de evento GA4 en GTM

  1. GTM: Etiquetas ▸ Nueva → Nombre: cz_event_trigger

  2. Tipo de etiqueta: Evento de GA4.

  3. Pega el Measurement ID.

  4. Haz clic en Crear etiqueta de configuración → Tipo Google Tag.

    • Elimina el activador predeterminado

    • Selecciona el activador cz_event_trigger y guarda.


7. Crear nombre y variables del evento

Al guardar la etiqueta GA4, GTM detectará el ID y mostrará la opción Include user-provided data from your website.

  1. Coloca la etiqueta: cz_event_interaction en el campo "Event Name"

  2. Despliega la casilla y pulsa Crear nueva variable.

  3. Tipo: Datos proporcionados por los usuarios; deja los valores por defecto y guarda

  4. Ahora en el campo desplegable "User Data" elige la variable creada.


8. Añadir parámetros de evento

En la misma pantalla, despliega Parámetros del evento y añade:

Event parameter

Value (Variable)

category

category

name

name

label

label

Asegúrate de asociar cada parámetro con la variable creada en el paso 3


Por ultimo, edita el campo "Triggering" eligiendo nuevamente el activador cz_event_trigger y guarda.


9. Activar y publicar el contenedor

  1. Selecciona el evento que creaste con nombre cz_event_interaction.

  2. Haz clic en Enviar, asigna un nombre a la versión y pulsa Publicar

⚠️Google puede tardar unos minutos y en casos puntuales, puede demorar hasta 24 h en propagar la configuración; durante ese lapso, los eventos podrían no verse aún.


Aplica cada paso exactamente como se indica y, cuando termines, haznos saber si todo funciona correctamente. ¡Éxitos con tu integración!

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