En Docfav puedes modificar el horario de tu agenda o la de otros profesionales desde dos lugares diferentes dentro del sistema:
Configuración → Consultas
Configuración → Usuarios
Ambas opciones permiten gestionar horarios, días libres y cambios temporales en la agenda.
⚠️ Consideraciones importantes sobre los horarios
El horario habitual es el que se configura desde Configuración → Consultas → Horarios, y corresponde al horario base del profesional.
Por otro lado, cualquier modificación realizada desde Configuración → Usuarios → Horario se registrará como un horario personalizado o como un día no disponible, según el tipo de cambio realizado:
✔️ Si modificas horarios desde Usuarios → Horario, el sistema lo interpretará como un horario personalizado, el cual podrá visualizarse en Configuración → Consultas → Horarios personalizados.
✔️ Si agregas un día libre desde Usuarios → Horario, este se reflejará en Configuración → Consultas → Días no disponibles.
Si se realizan cambios en Consultas → Horarios, estos se verán reflejados automáticamente en Usuarios → Horario. Sin embargo, los cambios realizados desde Usuarios tendrán prioridad, ya que el sistema los considera configuraciones específicas (personalizadas o excepcionales).
En caso de existir diferencias, prevalecerá la configuración realizada desde Usuarios, ya sea como horario personalizado o como día no disponible.
👉 En consecuencia, si existen configuraciones en Usuarios → Horario, estas serán las que se apliquen también en la reserva online, determinando la disponibilidad que verán los pacientes para agendar turnos.
1. Modificar horarios desde Configuración → Consultas
Esta opción permite configurar el horario de cada profesional dentro de una consulta.
Pasos
Ve a Configuración
Haz clic en Consultas
Selecciona el nombre de la consulta
Haz clic en Empleados
Selecciona el profesional al que deseas modificar el horario
Al ingresar, encontrarás tres opciones de configuración:
Horario habitual
Horarios personalizados
Días no disponibles
Horario habitual
El horario habitual es el horario normal de trabajo del profesional.
Si la reserva online está activa y no tienes horarios personalizados configurados, este será el horario que los clientes podrán ver disponible para agendar citas.
Desde aquí puedes:
Definir el horario de cada día
Añadir pausas o cortes en el horario (por ejemplo, pausa al mediodía)
Ajustar horas de inicio y finalización
Activar fines de semana si el profesional trabaja esos días
Por defecto, los fines de semana están desactivados.
Frecuencia del calendario
En el lado derecho de la pantalla se encuentra la opción Personalizar frecuencia del calendario, que permite definir cada cuánto tiempo se muestran los espacios disponibles en la agenda.
Por defecto, la frecuencia es de 15 minutos, pero puede ajustarse a:
30 minutos
60 minutos
u otro intervalo según tus necesidades
Esto solo afecta la visualización de los espacios disponibles en la agenda.
Horarios personalizados
Los horarios personalizados permiten modificar temporalmente el horario de un profesional sin alterar su horario habitual.
Se recomienda su uso en situaciones como:
Horarios reducidos en determinados períodos
Cambios temporales en la jornada laboral
Ajustes específicos de agenda
Una vez finalizado ese período, la agenda volverá automáticamente al horario habitual configurado.
Es importante recordar que, si hay un horario personalizado configurado, este será el que prevalecerá en la reserva online. Durante ese período, los clientes verán únicamente la disponibilidad definida en ese horario para agendar citas.
Días no disponibles
La opción Días no disponibles permite bloquear días completos o varios días consecutivos en la agenda.
Se utiliza normalmente para:
Vacaciones
Festivos
Ausencias puntuales
Los días seleccionados quedarán bloqueados en la agenda, evitando que se puedan reservar citas.
Configurar fechas de cierre del centro
También es posible definir fechas de cierre del centro desde otra sección.
Pasos
Ve a Configuración
Haz clic en Consultas
Selecciona el nombre de la consulta
Haz clic en Fecha de cierre
Aquí podrás indicar las fechas en las que el centro permanecerá cerrado, por ejemplo por festivos o vacaciones.
2. Modificar horarios desde Configuración → Usuarios
Otra forma de modificar horarios es desde la sección de usuarios.
Pasos
Ve a Configuración
Haz clic en Usuarios
En la parte superior izquierda de la pantalla encontrarás dos pestañas:
Equipo
Horario
Haz clic en Horario. Aquí verás el listado de profesionales activos en tu cuenta.
En el lado izquierdo también podrás seleccionar la consulta cuyo horario deseas modificar.
Elegir la fecha desde la que se aplicará el horario
Desde esta pantalla puedes definir a partir de qué fecha comenzará la configuración del horario.
Para hacerlo:
Utiliza el icono del calendario en la parte superior derecha.
Navega hasta la fecha desde la cual quieres comenzar.
Por ejemplo: Si estás configurando la agenda en enero, pero tu consulta abre en febrero, debes desplazarte hasta febrero y comenzar la configuración desde el 01/02.
Cómo modificar el horario en la agenda
Para realizar cambios en un horario:
Haz clic sobre la hora del día que deseas modificar.
Se abrirá un menú con varias opciones que desarrollaremos a continuación.
1. Editar este día
Permite modificar solo ese día en particular.
Es útil para cambios puntuales sin afectar al resto del calendario.
2. Varios días
Esta opción permite:
Modificar el horario habitual
Añadir días libres
Si modificas el horario habitual:
La nueva configuración comenzará desde la fecha seleccionada
Podrás elegir:
Una fecha de finalización
O aplicarlo sin fecha de finalización (al seleccionar la opción “hasta siempre”, se aplicará por defecto hasta el año 2031)
También podrás ajustar:
Horas de trabajo
Activación de fines de semana
👉 Los cambios realizados desde aquí se reflejarán como horarios personalizados en la sección de Consultas.
3. Añadir día libre
Permite bloquear días específicos en la agenda.
Podrás:
Seleccionar fecha de inicio y fin
Agregar un motivo (por ejemplo: vacaciones, festivo o ausencia)
👉 Estos días se reflejarán como días no disponibles en la sección de Consultas.
4. Eliminar turno
Permite bloquear completamente ese día en la agenda.
Al eliminar el turno el día quedará bloqueado:
Si se elimina un turno por error, el sistema mostrará un símbolo “+”, desde donde se podrá volver a configurar el horario.